자주 묻는 것

휴대폰으로 찍은 사진 그대로 괜찮습니다. 가로·세로 중 긴 변이 1,200px 이상이면 넉넉하고, 요즘 휴대폰 사진은 대부분 이 기준을 넘습니다.

밝은 곳에서 찍고 얼굴이 화면의 절반을 넘게 나온 사진이 가장 잘 나옵니다. 화질이 부족하면 올리시는 그 자리에서 바로 알려드리니 미리 걱정하지 않으셔도 됩니다.

사진 잘 찍는 법 자세히 보기

대부분 한 장이면 됩니다. 두 장이 들어가는 「투컷」 상품만 두 장을 받습니다.

몇 장까지 올릴 수 있는지는 각 상품 화면의 사진 올리는 칸에 적혀 있습니다.

한 장에 12MB 까지 올라갑니다.

카카오톡으로 옮긴 사진은 용량이 줄면서 화질도 함께 줄어듭니다. 갤러리에 있는 원본을 바로 올려 주세요.

배경 제거는 무료로 해드립니다. 따로 비용을 받지 않습니다.

다만 배경이 복잡하면 털 끝이 함께 지워질 수 있습니다. 벽·이불·잔디처럼 무늬가 적은 배경에서 찍은 사진이 가장 깨끗하게 나옵니다.

구매확정 후 30일까지 보관하고 그 뒤에 삭제합니다. 재주문하실 때를 위해 남겨 두는 기간입니다.

보내주신 사진은 주문하신 상품을 만드는 데에만 씁니다. 광고나 다른 용도로 쓰려면 반드시 따로 동의를 받습니다.

개인정보처리방침 보기

네. 제작에 들어가기 전에 시안(완성될 모습을 미리 보여드리는 그림)을 문자로 보내 드립니다.

문자에 담긴 링크를 열어 확인해 주시면 그때부터 출력을 시작합니다. 확인해 주시기 전에는 만들지 않습니다.

오전 10시까지 주문하시면 그날 안에 시안을 보내 드립니다. 그 뒤에 주문하시면 다음 영업일에 보내 드립니다.

시안은 문자로 보내 드립니다. 문자를 못 보셨거나 답이 없으시면 카카오톡으로 한 번 더 연락드립니다.

한 번은 무료로 수정해 드립니다. 시안을 받으신 뒤 고치고 싶은 곳을 알려 주세요.

그 뒤로도 수정은 가능하지만 추가 요금이 생길 수 있습니다. 처음 시안을 받으셨을 때 한 번에 꼼꼼히 봐 주시면 가장 좋습니다.

대부분의 상품은 시안을 확정하신 날부터 3~5일(영업일) 안에 발송합니다.

주말과 공휴일은 제작기간에 들어가지 않습니다. 상품마다 다를 수 있어 각 상품 화면에 제작기간과 예상 발송일을 함께 적어 두었습니다.

생일상 상품은 행사일 3일 전에 발송합니다.

그래서 주문하실 때 행사 날짜를 함께 받습니다. 날짜를 넉넉히 두고 주문해 주세요.

상품에 따라 UV 인쇄 또는 DTG(옷감에 직접 인쇄) 방식으로 만듭니다.

어느 방식인지는 각 상품 화면에 적혀 있습니다. 모니터 환경에 따라 실제 색과 미세한 차이가 있을 수 있습니다.

무통장입금으로 받고 있습니다. 우리은행 1005-704-387943 (예금주 (주)디비라인) 로 보내 주세요.

주문하신 뒤 48시간 안에 입금해 주시면 됩니다. 입금이 확인되면 문자로 알려드리고 시안 작업을 시작합니다.

카드결제는 준비 중입니다. 준비되는 대로 안내해 드리겠습니다.

아니요. 회원가입 없이도 주문하실 수 있습니다.

비회원으로 주문하셔도 주문번호로 진행 상황과 배송을 조회하실 수 있습니다.

주문 조회하러 가기

배송비는 3,500원이고, 4만원 이상 사시면 무료입니다.

다만 제주 3,000원 · 도서산간 5,000원의 추가 배송비가 있습니다. 택배사가 실제로 더 받는 요금이라 무료배송 기준을 넘기셔도 이 금액은 따로 받습니다.

발송하면 운송장 번호를 문자로 보내 드립니다.

주문 조회 화면에서 주문번호를 넣으시면 지금 어디쯤 왔는지 바로 보실 수 있습니다. 비회원으로 주문하셨어도 됩니다.

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시안을 확정하시기 전까지는 언제든 취소하실 수 있고, 결제하신 금액은 전액 환불해 드립니다.

다만 시안을 확정하셔서 인쇄에 들어간 뒤에는 단순 변심에 의한 취소·교환·환불이 어렵습니다. 주문하신 분의 사진으로 하나씩 만드는 상품이라 다른 분께 팔 수 없기 때문입니다.

이용약관 제8조 보기

다음의 경우에는 무료로 교환 또는 환불해 드립니다. 인쇄 위치·색상이 확정하신 시안과 명백히 다른 경우, 원단 하자나 인쇄 갈라짐·번짐 같은 제작 불량, 주문하신 것과 다른 상품·사이즈·색상이 온 경우, 배송 중 파손된 경우입니다.

상품을 받으신 날부터 7일 이내에 사진과 함께 알려 주세요. 마이페이지에서 사진을 붙여 바로 접수하실 수 있습니다. 모니터 환경에 따른 미세한 색상 차이는 하자로 보지 않습니다.

이용약관 제9조 보기

상품 화면의 기종 목록에서 고르실 수 있습니다. 아이폰과 갤럭시의 최근 기종을 폭넓게 갖추고 있습니다.

목록에 없는 기종은 카카오톡이나 고객센터로 문의해 주세요. 가능한지 확인해서 알려드립니다.

상품 금액의 3%를 적립해 드립니다.

적립금은 다음 주문에서 1원부터 쓰실 수 있습니다.

네. 글만 쓰시면 500원, 사진을 함께 올려 주시면 2,000원을 적립해 드립니다.

적립금은 다음 주문에서 1원부터 쓰실 수 있습니다.

카카오톡 채널 · 전화 070-7798-3330 · 이메일 dangday@naver.com 로 연락해 주세요. 상품 화면 아래의 문의 게시판에 남기셔도 됩니다.

전화 상담은 평일 10:00 – 17:00 (점심 12:30 – 13:30) 에 받습니다. 주말과 공휴일은 쉽니다. 그 시간이 아니어도 카카오톡이나 문의 게시판에 남겨 주시면 다음 영업일에 답을 드립니다.